Privacybeleid

Privacyverklaring Onlinekeukenveiling.nl

Privacyverklaring

Onlinekeukenveiling.nl geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening. Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om en laten ons daarbij leiden door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) andere wet- en regelgeving op het gebied van privacybescherming.

Dit is de privacyverklaring van Onlinekeukenveiling. Hierin leggen wij onder meer uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, waar deze gegevens voor worden gebruikt en onder welke voorwaarden deze gegevens kunnen worden gedeeld met derden. Ook leggen wij uit op welke wijze en hoe lang uw gegevens worden bewaard, hoe wij deze beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van (potentiële) klanten van Onlinekeukenveiling in verband met het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Onlinekeukenveiling. Dit beleid treedt in werking per 01-01-2025 en blijft van kracht tot een nieuwe regeling is vastgesteld.

Verantwoordelijkheid

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats onder de verantwoordelijkheid van RRA B.V., gevestigd te (5301 LL) Zaltbommel aan de Hogeweg 141a, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94900752.

Welke gegevens verwerken wij?
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn verwerkt Onlinekeukenveilig de hierna volgende (categorieën van) persoonsgegevens:

naam- en voornamen;
Adres- en contactgegevens (o.a. adres, e-mailadres, telefoonnummer);
contract- en transactiegegevens (o.a. bestellingen, overeenkomsten);
betaalinformatie (o.a. facturen, vorderingen, bankrekeninggegevens);
e-mails en andere correspondentie (o.a. bestellingen, verzoeken, vragen, klachten);
gegevens i.v.m. website (o.a. websitebezoeken, apparaat-ID, IP-adres);

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Onlinekeukenveiling verwerkt uitsluitend persoonsgegevens indien en voor zover dat noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de volgende doeleinden:

het mogelijk maken van communicatie;
het opstellen, uitbrengen en verzenden van offertes;
het sluiten en verzenden van overeenkomsten;
het verwerken van bestellingen;
het uitbrengen van facturen;
het leveren van producten en/of diensten;
het kunnen bepalen aan welke specificaties een product dient te voldoen;
het versturen van nieuwsbrieven, reclame-uitingen en uitnodigingen;
het houden van een online databank ten behoeve van de bedrijfsvoering;
het kunnen bepalen aan welke specificaties een dienst dient te voldoen;
het leveren van diensten;
crediteuren- en debiteurenbeheer;
het sluiten en verzenden van overeenkomsten;
het waarborgen en vergroten van de kwaliteit van de dienstverlening;
de beoordeling en afhandeling van klachten en schadeclaims;
het waarborgen van nakoming van contractuele verplichtingen;
het kunnen voldoen aan fiscale en andere wet- en regelgeving;
het exploiteren van een webwinkel;
het goed functioneren van de website;
het verzenden van reclame-uitingen;
het organiseren van evenementen;
trainingsdoeleinden; en
het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken.

Grondslagen voor de verwerking
Onlinekeukenveiling verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van een grondslag als bedoeld in artikel 6 AVG. De verwerking van persoonsgegevens door Onlinekeukenveiling is gebaseerd op de volgende grondslagen:

· Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): persoonsgegevens worden vrijwillig verstrekt. Door persoonsgegevens te verstrekken geeft u Onlinekeukenveiling toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Wij wijzen u erop dat u gegeven toestemming op elk moment kunt intrekken;

· Overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk om op goede wijze uitvoering te kunnen geven aan koop- of andere overeenkomsten die Onlinekeukenveiling met u sluit;

· Wettelijke plicht (art. 6 lid 1 sub c AVG): de verwerking van bepaalde persoonsgegevens kan noodzakelijk zijn om te kunnen voldoen aan wet- en regelgeving;

· Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): verwerking van voornoemde persoonsgegevens is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Onlinekeukenveiling die zijn gelegen in het op efficiënte wijze drijven van haar onderneming en het mogelijk maken van kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. Hieraan ligt altijd een afweging van uw belangen bij bescherming van de persoonsgegevens ten grondslag.

Hoelang bewaren wij uw gegevens?
De hierboven genoemde persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de bovenstaande doeleinden. Dit betekent dat wij uw gegevens bewaren zolang u klant van ons bent of zolang wij wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te bewaren. Persoonsgegevens zullen in geen geval langer worden bewaard dan wettelijk is toegestaan.

Dit betekent dat wij uw persoonsgegevens bewaren tot tien jaar na afhandeling van de dienstverlening of zoveel eerder als u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Hierop wordt een uitzondering gemaakt als (i) een wettelijke plicht bestaat om uw persoonsgegevens langer te bewaren of als (ii) een noodzaak bestaat om gegevens langer te bewaren met het oog op een (mogelijke) gerechtelijke procedure. Wij zijn wettelijk verplicht om facturen met uw persoonsgegevens te bewaren. Deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

Hoe worden uw persoonsgegevens beveiligd?
Onlinekeukenveiling draagt zorg voor een adequate beveiliging van uw persoonsgegevens en treft daartoe passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die erop zijn gericht om onrechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens te voorkomen. Zo is de toegang tot uw persoonsgegevens beperkt tot personen die uw persoonsgegevens moeten verwerken om hun werk uit te kunnen voeren. Ook heeft Onlinekeukenveiling technische maatregelen getroffen om gegevens te beschermen tegen hackers en malware. Onlinekeukenveiling evalueert regelmatig, doch tenminste eens per jaar of de genomen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen nog een passend en adequaat beveiligingsniveau vormen of dat aanscherping is vereist om een adequate bescherming van persoonsgegevens te waarborgen.

Met wie worden uw persoonsgegevens gedeeld?
Onlinekeukenveiling schakelt derden in of kan derden inschakelen voor werkzaamheden in verband met onze dienstverlening. Onlinekeukenveiling verstrekt enkel persoonsgegevens aan derden indien en voor zover dat noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de bovenstaande doeleinden van verwerking. Wij stellen uw persoonsgegevens nooit ter beschikking aan derden voor commerciële doelstellingen. Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de volgende derde partijen:

· Shopify
Onze website maakt gebruik van Shopify. Dit is een derde partij die het e-mailverkeer afkomstig van onze website en het verzenden van eventuele nieuwsbrieven afhandelt. Alle bevestigingsmails die u ontvangt van onze website en webformulieren worden verzonden via de servers van Shopify. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via onze website is verzonden ziet u de ‘unsubscribe’ link. Als u hier op klikt zal u geen e-mail meer van onze website ontvangen. Dit kan de functionaliteit van onze website ernstig verminderen! Uw persoonsgegevens worden door Shopify beveiligd opgeslagen. Shopify maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e- mails worden geopend en gelezen. Shopify kan uw gegevens gebruiken voor het verbeteren van de dienstverlening en in dat kader gegevens delen met derden, zoals apps die in shopify zijn geïmplenteerd.

Wij maken ook voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Shopify. Shopify heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om onrechtmatige verwerking van uw en onze gegevens te voorkomen. Shopify heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen alle e-mailverkeer vertrouwelijk.

· Mollie
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam en adresgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie kan uw gegevens gebruiken voor het verbeteren van de dienstverlening en in dat kader gegevens delen met derden.

· TrustPilot
Wij verzamelen reviews via het platform van TrustPilot. Als u een review achterlaat via TrustPilot dan bent u verplicht om een naam en e-mailadres op te geven. TrustPilot deelt deze gegevens met ons zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. TrustPilot publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan TrustPilot contact met u opnemen om een toelichting op uw review te vragen. Als wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met TrustPilot. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. TrustPilot heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. TrustPilot kan ten behoeve van haar dienstverlening derden inschakelen. Daarvoor hebben wij aan TrustPilot toestemming gegeven.

· Odoo
Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Odoo. Wij delen uw naam, adresgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Odoo is tot geheimhouding verplicht en gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

· Wij maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde ICT-partners voor het onderhoud van onze ICT-systemen en de exploitatie van de website en webshop. Om dit onderhoud mogelijk te maken wordt aan onze ICT-partners toegang verleend tot de ICT-systemen van Onlinekeukenveiling;

· Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met leveranciers als dat noodzakelijk is voor het uitbrengen van offertes of het verwerken van bestellingen;

· Onlinekeukenveiling kan gebruik maken van marketing- en communicatiediensten om te helpen bij het leveren en produceren van marketingcontent op basis van persoonsgegevens die we over onze klanten verzamelen;

· Uw persoonsgegevens worden gedeeld met juridisch adviseurs en/of incassobureaus indien en voor zover dat noodzakelijk is voor de afhandeling van klachten, juridische procedures of de betaling van facturen;

· Onlinekeukenveiling kan op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. Indien een bevoegd opsporingsambtenaar onder verwijzing naar een wettelijke grondslag voor een dergelijk verzoek een verzoek doet tot beschikbaarstelling van persoonsgegevens, zal Onlinekeukenveiling conform de vigerende wettelijke voorschriften aan dit verzoek medewerking verlenen. Er zullen niet meer persoonsgegevens worden verstrekt dan noodzakelijk is om aan dit verzoek te voldoen.

Voor zover persoonsgegevens aan deze derde partijen worden verstrekt zal Onlinekeuken-veiling enkel een beroep doen op partijen die afdoende garanties bieden met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en de waarborging van de rechten van betrokkenen in lijn met de AVG. Voorafgaand aan de eerste verstrekking van persoonsgegevens sluit Onlinekeukenveiling met derde partijen een (verwerkers)overeenkomst die voldoet aan de vereisten die de AVG daaraan stelt.

Cookies en automatisch verzamelde gegevens
Onze website maakt gebruik van cookies. Ook door derden, die door ons zijn geïmplementeerd op de website, worden cookies geplaatst. Tijdens uw eerste bezoek wordt gevraagd welke cookies wij mogen plaatsen op de website. Wij bieden u gelegenheid om cookies van derden niet te plaatsen. Als u hiervoor kiest worden alleen functionele cookies geplaatst om de website te kunnen laten functioneren. Het is mogelijk cookies uit te schakelen via uw internet browser. Houd rekening dat de website mogelijk dan niet optimaal functioneert.

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) worden verwerkt met het doel om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Google Analytics
Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google als
deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Wij verzamelen informatie over uw surfgedrag en delen deze gegevens met Google. Google kan deze informatie in samenhang met andere datasets interpreteren en op die manier uw bewegingen op het internet volgen. Google gebruikt deze informatie voor het aanbieden van onder andere gerichte advertenties (Google Ads) en overige Google- diensten en producten. Google is aangesloten bij het Data Privacy Framework Program.

Wat zijn uw rechten?
Graag attenderen wij u uitdrukkelijk op uw rechten ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens door Onlinekeukenveiling:

Inzage en kopie
U heeft op grond van artikel 15 van de AVG het recht om Onlinekeukenveiling met redelijke tussenpozen te verzoeken om u inzage te verschaffen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken. U hoeft daarvoor geen reden op te geven. Wel verzoeken wij u vriendelijk om duidelijk toe te lichten in welke gegevens inzage wordt verzocht. Onlinekeukenveiling zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van uw schriftelijk verzoek, op uw verzoek tot inzage beslissen en schriftelijk reageren. Onlinekeukenveiling zal een dergelijk verzoek in beginsel inwilligen. De bescherming van de privacy of andere gerechtvaardigde belangen van derden kunnen echter aanleiding zijn om geen of beperkte inzage te verschaffen. Indien inzage wordt verleend, zal Onlinekeukenveiling een kopie van de over u verwerkte persoonsgegevens aan u verstrekken. Daaraan zijn geen kosten verbonden. Indien u een aanvullende kopie wenst, zal Onlinekeukenveiling een redelijke vergoeding van administratieve kosten vragen. Voordat een kopie wordt verstrekt, vragen wij u om uzelf met een geldig identiteitsbewijs te identificeren.

Correctie
U heeft op grond van artikel 16 van de AVG het recht om Onlinekeukenveiling te verzoeken om onjuiste persoonsgegevens over u te corrigeren of aan te vullen. Het moet gaan om verzoeken tot correctie of aanvulling van feitelijke onjuist- of onvolledigheden. Het recht op correctie is niet bedoeld voor het corrigeren van indrukken, meningen en/of conclusies waarmee u het niet eens bent. Wij verzoeken u een verzoek tot correctie schriftelijk en gemotiveerd aan ons te richten. Den Hollandsche zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek, op uw verzoek reageren. Voordat gehoor kan worden gegeven aan uw verzoek, vragen wij u om uzelf met een geldig identiteitsbewijs te identificeren.

Verwijdering
U heeft op grond van artikel 17 van de AVG het recht om Onlinekeukenveiling te verzoeken om persoonsgegevens over u te verwijderen, indien:

u meent dat de persoonsgegevens niet meer nodig zijn voor de doelen waarvoor deze zijn verzameld of verwerkt;
u gebruik maakt van uw recht om eenmaal verleende toestemming op ieder moment weer in te trekken en geen andere rechtsgrond voor verwerking van toepassing is;
u op goede gronden bezwaar maakt tegen de verwerking;
de persoonsgegevens volgens u onrechtmatig zijn verwerkt; of
de persoonsgegevens volgens u dienen te worden gewist op basis van een wettelijk voorschrift.

Wij verzoeken u een verzoek tot correctie schriftelijk en gemotiveerd aan ons te richten. Onlinekeukenveiling zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek, op uw verzoek reageren. Voordat gehoor kan worden gegeven aan uw verzoek, vragen wij u om uzelf met een geldig identiteitsbewijs te identificeren.

Beperking
U heeft op grond van artikel 18 van de AVG het recht om Onlinekeukenveiling te verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Beperking van de verwerking houdt in dat het Onlinekeukenveiling nog slechts is toegestaan om uw persoonsgegevens te bewaren, maar met uw gegevens geen andere verwerkingshandelingen meer worden uitgevoerd, tenzij

u daarvoor toestemming heeft verleend;
het de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering betreft; of
de verwerking noodzakelijk is voor de bescherming van rechten van andere natuurlijke of rechtspersonen.

U kunt Onlinekeukenveiling verzoeken de verwerking te beperken indien:

u de juistheid van de persoonsgegevens betwist; in dat geval kan de verwerking worden beperkt voor de periode die nodig is om de juistheid van de gegevens te controleren;
de verwerking volgens u onrechtmatig is;
de verwerking volgens u niet meer noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden voor verwerking, maar u de persoonsgegevens zelf nodig heeft met oog op de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; of
u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking; in dat geval kan de verwerking beperkt worden in afwachting van de beslissing op bezwaar.

Overdraagbaarheid
U heeft op grond van artikel 20 van de AVG het recht om Onlinekeukenveiling te verzoeken om de persoonsgegevens die over u worden verwerkt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm aan u of een derde partij te verstrekken. Wij verzoeken u een verzoek tot correctie schriftelijk en gemotiveerd aan ons te richten. Onlinekeukenveiling zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek, op uw verzoek reageren. Voordat gehoor kan worden gegeven aan uw verzoek, vragen wij u om uzelf met een geldig identiteitsbewijs te identificeren.

Wijzigingen in het privacy beleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacy beleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacy beleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

Vragen en/of klachten

Als u vragen, klachten of opmerkingen heeft over de verwerking van persoonsgegevens door Onlinekeukenveiling kunt u telefonisch contact met ons opnemen via 0418-226099 of een e-mail sturen naar info@onlinekeukenveiling.nl. Om een eventuele klacht passend te kunnen beantwoorden verzoeken wij u vriendelijk om uw klacht te motiveren.

Wij zullen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw vraag, klacht en/of opmerking reageren. Indien uw vraag of klacht daarmee niet voldoende is beantwoord, treden wij graag met u in overleg over een oplossing. Wij wijzen u er op dat u tevens op elk moment het recht heeft om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Privacybeleid

Privacyverklaring Onlinekeukenveiling.nl

Vragen en/of klachten

Aanbod Onlinebadkamerveiling.nl