Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze keukens, het verkoopproces of de levering? Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Zo weet je precies waar je aan toe bent. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Keuken Kopen
Alle vragen en antwoorden omtrent het kopen van een showroom of tweedehandse keuken.
Zijn de keukens compleet inclusief apparatuur?
Dat verschilt per keuken. Bij elke keuken staat duidelijk aangegeven wat er wel en niet bij zit, zoals apparatuur, werkblad en kastinrichting.
Zijn de keukens direct leverbaar?
Ja, alle keukens op de website zijn op voorraad en kunnen in overleg snel geleverd worden.
Hoe weet ik in welke staat de keuken is?
We beschrijven bij elke keuken zo eerlijk mogelijk wat de staat is. Eventuele gebruikssporen worden vermeld en waar nodig met foto's getoond. Voor vragen kan er altijd contact opgenomen worden met de klantenservice.
Kan ik een gebruikte keuken laten monteren?
Ja, we bieden verschillende servicepakketten aan, waaronder montage. Je kiest zelf hoeveel hulp je nodig hebt.
Keuken Verkopen
Alle vragen en antwoorden omtrent de verkoop van jouw showroom of tweedehands keuken.
Hoe kan ik mijn keuken verkopen via jullie?
Je start met het invullen van de waardebepaling. Aan de hand daarvan doen we een voorstel. Ben je akkoord, dan regelen wij de rest.
Wat gebeurt er na mijn akkoord op de prijs?
We maken een afspraak voor de demontage. Onze monteurs halen de keuken professioneel uit elkaar en zorgen voor een nette oplevering.
Waar wordt mijn keuken aangeboden?
Afhankelijk van de staat en stijl komt je keuken op onze website of gaat deze via een van onze veilingpartners.
Kost het geld om mijn keuken te laten ophalen?
Nee, in de meeste gevallen nemen wij de kosten voor demontage en transport op ons. Dit hangt wel af van de waarde en staat van de keuken.
Service & Levering
Alle vragen en antwoorden omtrent de service & levering van keukens
Bieden jullie ook alleen transport aan, zonder montage?
Ja, je kunt kiezen uit verschillende servicepakketten. Van alleen transport tot volledige montage, jij bepaalt wat je nodig hebt.
Wat als er iets ontbreekt of beschadigd is bij levering?
We controleren elke keuken vooraf. Mocht er toch iets missen of beschadigd zijn, neem dan direct contact met ons op. We zoeken altijd naar een passende oplossing.
Kan ik mijn aankoop annuleren of retourneren?
Omdat het om unieke, gebruikte keukens gaat, is retourneren meestal niet mogelijk. We adviseren je daarom goed te kijken naar de omschrijving en foto’s, en vragen te stellen als iets niet duidelijk is.