Häufig gestellte Fragen
Sie haben eine Frage zu unseren Küchen, zum Verkaufsablauf oder zur Lieferung?
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet.
Sollte Ihre Frage hier nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Oder füllen Sie das Kontaktformular unten auf der Seite aus.
Kaufen Sie eine Küche
Alle Fragen und Antworten rund um den Kauf einer Ausstellungs- oder Gebrauchtküche.
Sind die Küchen komplett inkl. Geräte?
Der Lieferumfang einer Küche variiert je nach Modell. Für jede Küche listen wir übersichtlich auf, welche Komponenten wie Geräte, Arbeitsplatten und Schränke enthalten sind. So wissen Sie immer genau, was Sie erwartet.
Sind die Küchen komplett mit Zubehör?
Unsere Küchen werden ohne Zubehör geliefert. Barhocker sind jedoch manchmal im Lieferumfang enthalten. In diesem Fall wird dies immer in der Beschreibung angegeben.
Sind die Küchen sofort lieferbar?
Unsere Gebrauchtküchen sind sofort verfügbar. Bei Ausstellungsküchen hingegen kann es zu kurzen Wartezeiten kommen. Die Verfügbarkeitswoche ist bei jeder Küche deutlich angegeben.
Passt Ihr Terminplan nicht ganz? Sprechen Sie uns gerne an. Oft ist eine Einlagerung möglich, manchmal kann eine Küche sogar früher geliefert werden.
Kann ich mir eine Küche ansehen?
Die meisten Ausstellungsküchen können Sie persönlich besichtigen. Möchten Sie wissen, wo eine bestimmte Küche ausgestellt ist? Kontaktieren Sie uns gerne.
Unsere Gebrauchtküchen sind bereits sorgfältig zerlegt und daher nur noch auf Paletten sichtbar.
Wie erkenne ich den Zustand der Küche?
Wir beschreiben den Zustand jeder Küche so ehrlich wie möglich. Eventuelle Gebrauchsspuren werden vermerkt und gegebenenfalls mit Fotos dargestellt. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice .
Ist eine Anzahlung möglich?
Da unser Angebot sehr vielfältig ist, können wir nicht einfach eine Küche reservieren.
Dies ist mit einer Anzahlung von 30% möglich. Im Falle einer Stornierung werden 75% der Anzahlung gutgeschrieben.
Kann ich eine Küche einbauen lassen?
Für Ausstellungsküchen bieten wir verschiedene Servicepakete inklusive professioneller Montage an. Sie wählen den gewünschten Umfang: von der reinen Lieferung bis zur kompletten Montage.
Anders ist das bei unseren Gebrauchtküchen: Hier haben Sie die Wahl zwischen Abholung oder Lieferung, eine Montage ist allerdings nicht möglich.
Verkaufe eine Küche
Alle Fragen und Antworten rund um den Verkauf Ihrer gebrauchten Küche.
Wie kann ich meine Küche über Sie verkaufen?
Füllen Sie zunächst das Bewertungsformular aus. Darauf basierend erstellen wir Ihnen ein Angebot. Wenn Sie einverstanden sind, kümmern wir uns um den Rest.
Was passiert, nachdem ich dem Preis zugestimmt habe?
Wir vereinbaren einen Demontagetermin. Unsere Monteure bauen die Küche fachgerecht ab und sorgen für eine saubere Übergabe.
Kostet die Abholung meiner Küche etwas?
Nein, das Anbieten Ihrer Küche kostet Sie nie Geld!
Je nach Zustand der Küche erstellen wir Ihnen ein passendes Angebot.
Manchmal kommen wir vorbei und bauen die Küche kostenlos ab und entsorgen sie, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.
Wo wird meine Küche angeboten?
Je nach Zustand und Stil erscheint Ihre Küche auf unserer Website oder wird über einen unserer Auktionspartner versteigert.
Service & Lieferung
Alle Fragen und Antworten rund um Service & Lieferung von Küchen.
Bieten Sie auch nur den Transport ohne Aufbau an?
Ja, Sie können aus verschiedenen Servicepaketen wählen. Von der Selbstdemontage bis zur Komplettmontage entscheiden Sie, was Sie benötigen.
Was passiert, wenn bei der Lieferung etwas fehlt oder beschädigt ist?
Wir prüfen jede Küche vorab. Sollte etwas fehlen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Wir bemühen uns stets um eine passende Lösung.
Kann ich meinen Kauf stornieren oder zurückgeben?
Da es sich um einzigartige, gebrauchte Küchen handelt, ist eine Rückgabe in der Regel nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen daher, die Beschreibung und die Fotos sorgfältig durchzulesen. Haben Sie Fragen oder Bedenken? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl.
Habe ich eine Garantie auf die Küche?
Bei Ausstellungsküchen besteht oft noch eine Herstellergarantie auf die Einbaugeräte.
Bitte beachten Sie, dass wir weder auf Ausstellungsküchen noch auf Gebrauchtküchen Garantien gewähren. Prüfen Sie daher immer sorgfältig, was im Lieferumfang enthalten ist, und fragen Sie bei Fragen gerne nach.
Ist Ihre Frage nicht dabei?